REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Spis treści
§ 1 Postanowienia ogólne
§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu
§ 3 Świadczenie Usług
§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową
§ 5 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej
§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową
§ 7 Ceny Produktów i koszty związane z realizacją zamówienia
§ 8 Sposoby płatności
§ 9 Prawo do odstąpienia od Umowy
§ 10 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności
§ 11 Newsletter
§ 12 Dane kontaktowe Sprzedawcy – ROOM 77 Sebastian Ślęzak
§ 13 Postanowienia końcowe

§ 1 Postanowienia ogólne
Serwis internetowy Autorka Rzeczywistości działający pod adresem www.autorkarzeczywistosci.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez:
ROOM 77 Sebastian Ślęzak, adres prowadzenia działalności i adres do doręczeń: Osiny 13A, 05-604 Jasieniec,
NIP: 5272764731,
adres poczty elektronicznej: autorkarzeczywistosci@gmail.com,
numer telefonu: 669 144 049.
Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz ROOM 77 Sebastian Ślęzak (adres e-mail: autorkarzeczywistosci@gmail.com, tel.: 669 144 049).
Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.

Regulamin określa w szczególności:
a) zasady korzystania z Serwisu;
b) warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
c) czas i zasady realizacji zamówień;
d) warunki i formy płatności;
e) uprawnienia Klienta do odstąpienia od Umowy;
f) zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
g) szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.

ROOM 77 Sebastian Ślęzak prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych oraz świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta z ROOM 77 Sebastian Ślęzak za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu. Samo przeglądanie Serwisu nie oznacza akceptacji Regulaminu.
Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

a) Sprzedawca – ROOM 77 Sebastian Ślęzak;
b) Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Produkty lub korzystająca z Usług świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Serwisu;
c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
d) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
e) Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, w szczególności indywidualne sesje, konsultacje, mentoring oraz inne usługi realizowane online, z wyłączeniem Usług cyfrowych;
f) Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania audio, medytacje, afirmacje, autohipnozy, kursy, materiały szkoleniowe oraz programy online;
g) Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczona przez Sprzedawcę, oferowana Klientom za pośrednictwem Serwisu;
h) Produkty – Treści cyfrowe, Usługi lub Usługi cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu;
i) Serwis – strona internetowa pod adresem www.autorkarzeczywistosci.pl, za pomocą której Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje Klientom Produkty i umożliwia zawieranie Umów;
j) Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
k) Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, jeżeli jego utworzenie i korzystanie z niego jest przewidziane w ramach funkcjonalności Serwisu;
l) dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
m) Regulamin – niniejszy regulamin.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia wątpliwości i skontaktowania się z Klientem. W przypadku gdy nieprawdziwe dane uniemożliwiają realizację Umowy, Sprzedawca może podjąć działania przewidziane przepisami prawa, z uwzględnieniem praw Klienta wynikających z zawartej Umowy.
W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego adresu poczty elektronicznej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostarczeniem Klientowi Treści cyfrowych, udostępnieniem dostępu do materiałów lub kontaktem w sprawie realizacji Usługi, jeżeli problemy te wynikają z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim wynika ona z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji w szczególności o:
a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem;
b) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także innych kosztach związanych z realizacją zamówienia, jeżeli występują;
c) prawie odstąpienia od Umowy lub braku tego prawa;
d) czasie trwania Umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia Umowy – jeżeli Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;
e) minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z Umowy.
W przypadku, gdy Sprzedawca przewiduje możliwość przyjmowania od Klientów zamówień indywidualnych, zamówienia takie mogą być przez Klientów składane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej Sprzedawcy wskazanego w Serwisie. W takim przypadku Sprzedawca dokonuje wyceny i przesyła ją na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Czas realizacji zamówienia indywidualnego wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że Sprzedawca poinformował Klienta, najpóźniej przed złożeniem zamówienia, o innym terminie realizacji.
Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta Sprzedawcy w Serwisie zawiera odmienne postanowienia. Klientami mogą być również osoby zamieszkałe poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności osoby posługujące się językiem polskim, które nabywają Produkty za pośrednictwem Internetu.

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Do przeglądania Serwisu niezbędne jest:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
b) przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies, na przykład Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji;
c) akceptacja niezbędnych plików cookies;
d) czynne i stabilne połączenie z Internetem;
e) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do składania zamówień na Produkty, otrzymywania Treści cyfrowych oraz korzystania z Usług świadczonych online, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnienia bezpieczeństwa. Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie aplikacji zewnętrznych służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, a także utrudnić lub uniemożliwić prawidłowe korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli nieprawidłowości wynikają z ustawień urządzenia lub przeglądarki Klienta.

§ 3 Sprzedaż Towarów – warunki i czas realizacji zamówienia

§ 3 Świadczenie Usług
Sprzedawca za pośrednictwem Serwisu zawiera z Klientami umowy o świadczenie Usług. Na podstawie zawartej Umowy Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania Usługi zgodnie z jej opisem, zakresem i warunkami przedstawionymi w ofercie, a Klient zobowiązuje się do zapłaty ustalonego wynagrodzenia.
Usługi świadczone przez Sprzedawcę realizowane są wyłącznie w formie online, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem spotkań internetowych, rozmów telefonicznych oraz innych uzgodnionych z Klientem kanałów komunikacji.
Klient w celu złożenia zamówienia wybiera Usługę, którą jest zainteresowany, za pomocą odpowiedniego przycisku lub innego równoważnego polecenia znajdującego się przy opisie danej Usługi, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępny sposób płatności.
Oferta poszczególnych Usług może obejmować w szczególności:
a) pojedyncze spotkania indywidualne 1:1;
b) pakiety obejmujące określoną liczbę spotkań indywidualnych;
c) programy mentoringowe realizowane przez określony czas;
d) rozmowy telefoniczne i indywidualny kontakt z Klientem pomiędzy spotkaniami, jeżeli przewiduje to zakupiona oferta;
e) sesje embodiment oraz inne indywidualne formy pracy z Klientem;
f) pakiety łączące Usługi z dostępem do Treści cyfrowych, kursów, medytacji, nagrań, e-booków i innych materiałów udostępnianych przez Sprzedawcę.
W przypadku zakupu pakietów Usług, w szczególności pakietów GOLD, VIP i PREMIUM, zakres świadczeń, liczba spotkań, czas trwania współpracy, dodatkowe formy kontaktu oraz materiały cyfrowe wchodzące w skład pakietu określane są w opisie konkretnej oferty dostępnej w Serwisie w chwili składania zamówienia.
W przypadku pakietu GOLD oferta może obejmować dwa spotkania indywidualne 1:1 oraz wskazane w ofercie materiały cyfrowe.
W przypadku pakietów VIP i PREMIUM oferta może obejmować pięć spotkań indywidualnych 1:1 realizowanych w okresie pięciu tygodni, pięć rozmów telefonicznych 1:1, a także dodatkowe materiały cyfrowe i programy wskazane w opisie danego pakietu. Pakiet PREMIUM może dodatkowo obejmować indywidualny kontakt za pośrednictwem komunikatora WhatsApp od poniedziałku do piątku przez okres pięciu tygodni, zgodnie z zakresem przedstawionym w ofercie.
Szczegółowy zakres każdego pakietu, w tym liczba i częstotliwość spotkań, czas trwania współpracy, zakres kontaktu pomiędzy spotkaniami oraz rodzaj udostępnianych materiałów, wynika z opisu oferty zaakceptowanej przez Klienta w momencie składania zamówienia.
Klient składa zamówienie poprzez zatwierdzenie zamówienia i wybór przycisku oznaczonego słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym sformułowaniem.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta ceny wybranej Usługi lub pakietu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób przewidziany w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta zgodnie z zasadami określonymi w procesie składania zamówienia.
Rozpoczęcie realizacji Usługi następuje w terminie i na zasadach wskazanych w ofercie, z uwzględnieniem dokonania przez Klienta wymaganej płatności oraz ewentualnego uzgodnienia terminu pierwszego spotkania.
Termin realizacji pojedynczej Usługi lub poszczególnych spotkań w ramach pakietu ustalany jest zgodnie z informacjami przedstawionymi w ofercie lub indywidualnymi ustaleniami pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
W przypadku pakietów realizowanych przez określony czas, w szczególności programów pięciotygodniowych, harmonogram spotkań i pozostałych świadczeń ustalany jest z uwzględnieniem zakresu zakupionego pakietu oraz dostępności terminów.
Klient ma możliwość zmiany ustalonego terminu spotkania, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy o konieczności jego przełożenia co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania. Zmiana terminu powinna zostać uzgodniona ze Sprzedawcą za pośrednictwem dostępnego kanału komunikacji.
W przypadku nieobecności Klienta na umówionym spotkaniu lub zgłoszenia chęci jego przełożenia z naruszeniem wskazanego terminu, Sprzedawca może uznać spotkanie za zrealizowane, jeżeli wynika to z okoliczności konkretnej sprawy i warunków zakupionej oferty. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Klienta, w szczególności prawa do złożenia reklamacji ani prawa do odstąpienia od Umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
W przypadku braku możliwości realizacji Usługi w ustalonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i uzgodni z nim nowy termin realizacji Usługi lub inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Zamówienia za pośrednictwem Serwisu można składać 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym, z zastrzeżeniem automatycznego procesu przyjmowania zamówień i płatności, jeżeli jest on dostępny w Serwisie.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówionej Usługi lub jej części z przyczyn niezależnych od Klienta, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego uzgodnionego kanału komunikacji i przedstawi możliwe rozwiązania, uwzględniając charakter zakupionej Usługi oraz prawa Klienta wynikające z obowiązujących przepisów.
Jeżeli realizacja zamówionej Usługi okaże się niemożliwa, a Klient dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci Klientowi należną kwotę zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową

Postanowienia niniejszego paragrafu Regulaminu określają zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług oraz uprawnienia Klienta związane z brakiem zgodności świadczonej Usługi z zawartą Umową.
Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia Usług zgodnie z Umową, opisem oferty przedstawionym w Serwisie oraz indywidualnymi ustaleniami dokonanymi z Klientem przed zawarciem Umowy.
Sprzedawca zobowiązuje się w szczególności do realizacji Usług z należytą starannością, w zakresie, terminie i formie określonych w ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, w szczególności gdy:
a) Usługa nie została zrealizowana w zakresie określonym w ofercie lub zawartej Umowie;
b) Sprzedawca nie zrealizował umówionego spotkania lub innego elementu Usługi bez uzasadnionej przyczyny;
c) Usługa została zrealizowana w sposób niezgodny z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem Umowy;
d) Klient nie otrzymał świadczeń dodatkowych, materiałów lub form kontaktu, które zostały wyraźnie wskazane jako element zakupionej Usługi lub pakietu;
e) wystąpiły inne okoliczności świadczące o niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu zobowiązań Sprzedawcy wynikających z Umowy.
Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
a) dane identyfikujące Klienta;
b) nazwę zakupionej Usługi lub pakietu;
c) datę zawarcia Umowy lub dokonania zakupu;
d) opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji;
e) wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
Reklamacja dotycząca Usługi może zawierać w szczególności żądanie:
a) wykonania niewykonanej części Usługi;
b) ponownego wykonania określonego elementu Usługi, jeżeli jest to możliwe i uzasadnione charakterem świadczenia;
c) zmiany terminu realizacji Usługi, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie wynikało z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy;
d) odpowiedniego obniżenia ceny;
e) zwrotu zapłaconej należności w całości lub w części, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub okoliczności sprawy.
W przypadku gdy Usługa została wykonana jedynie w części, reklamacja może dotyczyć tej części świadczenia, która nie została zrealizowana lub została zrealizowana niezgodnie z Umową.
W przypadku zakupu pakietu obejmującego kilka spotkań, rozmów telefonicznych, indywidualny kontakt lub dodatkowe materiały, ocena reklamacji uwzględnia zakres całego zakupionego pakietu, jego poszczególne elementy oraz stopień realizacji zobowiązań przez Sprzedawcę.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana, jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i reklamacja podlega przepisom przewidującym taki skutek.
Sprzedawca informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania odpowiednie do charakteru stwierdzonej niezgodności Usługi z Umową, w szczególności wykonuje brakującą część świadczenia, uzgadnia z Klientem nowy termin realizacji, dokonuje odpowiedniego obniżenia ceny lub zwraca należną Klientowi kwotę.
Sprzedawca zwraca Klientowi należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca wystawia Klientowi odpowiednią korektę dowodu zakupu, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów osobistych, emocjonalnych, relacyjnych, zawodowych, biznesowych ani finansowych w wyniku skorzystania z Usługi. Efekty pracy Klienta zależą między innymi od jego indywidualnej sytuacji, zaangażowania, podejmowanych działań oraz okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie Usługi zgodnie z Umową ani ustawowych praw Klienta.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy określają obowiązujące przepisy prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do określenia praw i obowiązków Klienta i Sprzedawcy w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w zakresie, w jakim mają zastosowanie do danej Umowy.

§ 5 Świadczenie Usług

Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na świadczeniu indywidualnych sesji 1:1, konsultacji, mentoringów, programów rozwojowych, sesji embodiment oraz innych form indywidualnej pracy z Klientem, realizowanych online.
Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie dotyczącej danej Usługi lub pakietu. Szczegółowe warunki realizacji Usługi, w tym jej zakres, liczba spotkań, czas trwania, częstotliwość spotkań, sposób komunikacji oraz ewentualne dodatkowe świadczenia, określa oferta przedstawiona Klientowi przed zawarciem Umowy.
Sprzedawca zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówienia na Usługi. Klient w celu złożenia zamówienia wskazuje Usługi, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji Usługi i metodę płatności.
Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie używa się przycisku lub podobnej funkcji, są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi i ewentualnych kosztów dodatkowych, jeżeli zostały wskazane przed złożeniem zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób przewidziany w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta zgodnie z zasadami określonymi w procesie składania zamówienia.
O terminie rozpoczęcia i zakończenia świadczenia Usług Klient jest informowany przed zawarciem Umowy, w szczególności za pośrednictwem Serwisu lub w indywidualnej korespondencji ze Sprzedawcą.
W przypadku zakupu pakietu Usług, w szczególności pakietów GOLD, VIP lub PREMIUM, szczegółowy zakres świadczeń określa opis konkretnego pakietu dostępny w Serwisie w chwili składania zamówienia. Pakiety mogą obejmować w szczególności określoną liczbę spotkań indywidualnych 1:1, rozmowy telefoniczne, indywidualny kontakt pomiędzy spotkaniami, sesje embodiment oraz dostęp do dodatkowych materiałów i programów cyfrowych.
W przypadku pakietów realizowanych przez określony czas, w szczególności mentoringów pięciotygodniowych, termin rozpoczęcia, harmonogram spotkań i czas trwania współpracy określane są zgodnie z ofertą zaakceptowaną przez Klienta.
W przypadku pakietu GOLD zakres świadczeń obejmuje elementy wskazane w opisie tego pakietu, w szczególności dwa spotkania indywidualne 1:1 oraz dodatkowe materiały cyfrowe wymienione w ofercie.
W przypadku pakietu VIP zakres świadczeń obejmuje elementy wskazane w opisie tego pakietu, w szczególności pięć spotkań indywidualnych 1:1 realizowanych w okresie pięciu tygodni, pięć rozmów telefonicznych 1:1 oraz dodatkowe materiały cyfrowe, kursy, programy i medytacje wymienione w ofercie.
W przypadku pakietu PREMIUM zakres świadczeń obejmuje wszystkie elementy pakietu VIP oraz dodatkowy indywidualny kontakt za pośrednictwem komunikatora WhatsApp od poniedziałku do piątku przez okres pięciu tygodni, zgodnie z zakresem określonym w ofercie.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Sprzedawca wymaga od Klienta złożenia wyraźnego oświadczenia:
a) zawierającego żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, przekazanego na trwałym nośniku;
b) potwierdzającego, że Klient przyjął do wiadomości informację, iż po pełnym wykonaniu Usługi przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione zostaną warunki określone w przepisach prawa.
W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, świadczenie Usługi rozpoczyna się po upływie tego terminu, chyba że charakter Usługi lub sposób jej oferowania przewiduje inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, Klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient może zgłosić chęć zmiany ustalonego terminu spotkania, informując o tym Sprzedawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania. Zmiana terminu wymaga uzgodnienia ze Sprzedawcą.
W przypadku nieobecności Klienta na umówionym spotkaniu lub zgłoszenia chęci jego przełożenia z naruszeniem wskazanego terminu Sprzedawca może uwzględnić takie spotkanie jako zrealizowane, z uwzględnieniem warunków konkretnej oferty oraz okoliczności sprawy. Postanowienie to nie wyłącza ustawowych praw Klienta.
Umowy dotyczące jednorazowych Usług oraz pakietów realizowanych przez określony czas obowiązują na zasadach i przez okres wskazany w ofercie. Nie stosuje się do nich automatycznie miesięcznego okresu wypowiedzenia, chyba że indywidualna oferta lub odrębna Umowa stanowi inaczej.
W przypadku Usług świadczonych w sposób ciągły, jeżeli Sprzedawca oferuje takie Usługi, zasady i terminy rozwiązania Umowy określane są w opisie oferty lub indywidualnej Umowie zawartej z Klientem.
Sprzedawca może odmówić dalszego świadczenia Usługi w przypadku istotnego naruszenia przez Klienta warunków Umowy lub Regulaminu, po uprzednim poinformowaniu Klienta o zaistniałej sytuacji, z uwzględnieniem charakteru naruszenia oraz obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku gdy realizacja Usługi nie może nastąpić w ustalonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i uzgodni z nim nowy termin realizacji lub inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta, odpowiednie do charakteru Usługi i okoliczności sprawy.
Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, w szczególności w przypadku reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
Sprzedawca informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi, Sprzedawca podejmuje działania odpowiednie do charakteru stwierdzonej niezgodności, w szczególności wykonuje Usługę w sposób zgodny z Umową, uzupełnia niewykonaną część świadczenia, uzgadnia z Klientem nowy termin realizacji, dokonuje odpowiedniego obniżenia ceny lub zwraca całość albo część otrzymanego wynagrodzenia na rzecz Klienta, w zależności od rodzaju Usługi, zakresu stwierdzonej niezgodności i okoliczności sprawy.
W przypadku Usług realizowanych w ramach pakietów, w szczególności pakietów GOLD, VIP i PREMIUM, reklamacja może dotyczyć zarówno całości pakietu, jak i poszczególnych jego elementów, w tym spotkań indywidualnych, rozmów telefonicznych, dodatkowego kontaktu lub innych świadczeń objętych ofertą.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi określają obowiązujące przepisy prawa. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie jest ograniczona wyłącznie do wartości Usługi, jeżeli takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za szkodę w zakresie, w jakim wyłączenie takie byłoby prawnie niedopuszczalne.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz pozostałe obowiązujące przepisy prawa.

§ 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

Zapisy niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do Umów o dostarczanie treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawartych z:
a) Konsumentem, lub
b) osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sprzedawca zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówień na Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe. Klient w celu złożenia zamówienia wskazuje Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji zamówienia, w tym wybiera dostępną metodę płatności.
Treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę obejmują w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania audio, medytacje, afirmacje, autohipnozy, kursy online, programy rozwojowe, materiały szkoleniowe oraz inne materiały udostępniane Klientom w postaci cyfrowej.
Usługi cyfrowe obejmują usługi świadczone w postaci cyfrowej, których rodzaj i zakres określone są w opisie konkretnej oferty dostępnej w Serwisie.
Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie używa się przycisku lub podobnej funkcji, są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe i ewentualnych kosztów dodatkowych, jeżeli zostały wskazane przed złożeniem zamówienia.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób przewidziany w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta zgodnie z zasadami określonymi w procesie składania zamówienia.
Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub zapewnia dostęp do Usługi cyfrowej niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta przewiduje inny termin dostarczenia lub udostępnienia. W przypadku gdy charakter zakupionego Produktu wymaga ustalenia terminu rozpoczęcia dostępu lub realizacji, termin ten wskazany jest w opisie oferty lub przekazywany Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Treści cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności poprzez przesłanie Klientowi wiadomości elektronicznej zawierającej pliki lub link do pobrania materiałów, udostępnienie materiałów na wskazanej platformie internetowej albo przekazanie Klientowi danych umożliwiających uzyskanie dostępu do zakupionych materiałów.
Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych jest bezterminowy, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie wskazuje inny okres dostępu. Bezterminowy dostęp oznacza możliwość korzystania z udostępnionych materiałów bez określonej daty wygaśnięcia dostępu, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu oraz przepisów prawa.
W przypadku zakupu pakietów obejmujących zarówno Usługi, jak i Treści cyfrowe, w szczególności pakietów GOLD, VIP i PREMIUM, materiały cyfrowe udostępniane są Klientowi zgodnie z zakresem i zasadami określonymi w opisie zakupionego pakietu. Dostęp do tych materiałów jest bezterminowy, chyba że oferta stanowi inaczej.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta dostarczanie Treści cyfrowej lub świadczenie Usługi cyfrowej ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Sprzedawca wymaga od Klienta złożenia odpowiedniego oświadczenia, jeżeli jest ono wymagane przepisami prawa.
W przypadku Treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego Sprzedawca wymaga od Klienta:
a) uprzedniej wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
b) potwierdzenia przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej, jeżeli spełnione zostaną warunki określone w przepisach prawa;
c) potwierdzenia, że Klient przyjął do wiadomości, iż Sprzedawca przekazuje mu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, zawierające wymagane prawem informacje dotyczące wyrażonej zgody i utraty prawa odstąpienia od Umowy.
Samo wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy nie oznacza automatycznej utraty prawa do odstąpienia. Utrata tego prawa następuje na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, po spełnieniu wymaganych warunków.
W przypadku Usług cyfrowych, do których mają zastosowanie przepisy dotyczące prawa odstąpienia od Umowy, Sprzedawca stosuje zasady określone w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem charakteru danej Usługi cyfrowej oraz sposobu jej świadczenia.
Sprzedawca może dokonywać zmian w Treściach cyfrowych lub Usługach cyfrowych, które są niezbędne do zachowania ich zgodności z Umową, w szczególności w celu dostosowania ich do zmian technicznych, aktualizacji systemów, zapewnienia bezpieczeństwa lub prawidłowego funkcjonowania materiałów i usług.
Sprzedawca może również dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, jeżeli istnieją ku temu uzasadnione przyczyny wynikające z charakteru danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, rozwoju technologicznego, zmian organizacyjnych lub technicznych albo konieczności dostosowania sposobu świadczenia do obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonanej zmianie, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli zmiana Usługi cyfrowej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Usługi cyfrowej lub korzystanie z niej, Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, które polegają na jednorazowym dostarczeniu materiałów, nie podlegają miesięcznemu okresowi wypowiedzenia. W przypadku Umów dotyczących Usług cyfrowych świadczonych w sposób ciągły lub przez określony czas zasady i terminy zakończenia świadczenia określane są w opisie oferty, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku Umów dotyczących Usług cyfrowych świadczonych w sposób ciągły Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn, jeżeli możliwość taka wynika z charakteru zawartej Umowy i obowiązujących przepisów prawa. Za ważne przyczyny mogą zostać uznane w szczególności:
a) zaprzestanie lub decyzja Sprzedawcy o zaprzestaniu prowadzenia działalności;
b) istotna zmiana lub decyzja Sprzedawcy o istotnej zmianie przedmiotu działalności;
c) istotna reorganizacja w przedsiębiorstwie Sprzedawcy;
d) wystąpienie awarii bądź istotnych utrudnień, w szczególności technicznych, w funkcjonowaniu Serwisu lub infrastruktury wykorzystywanej do świadczenia Usług cyfrowych, niezawinionych przez Sprzedawcę;
e) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz Sprzedawcy;
f) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

§ 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową

Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od Umowy. Klient może odstąpić od Umowy bez uprzedniego wezwania Sprzedawcy do dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli:
a) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej;
b) Klient i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych:
a) jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;
b) w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa miały być dostarczane.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, z uwzględnieniem okoliczności, w szczególności znaczenia stwierdzonej niezgodności oraz wartości Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
a) doprowadzenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta;
b) Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z art. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta;
c) brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową;
d) brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, że Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z Umową.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest istotny.
W przypadku odstąpienia Klienta od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej w zamian za zapłatę ceny Sprzedawca zwraca Klientowi należne kwoty zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z uwzględnieniem zakresu świadczenia i czasu, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z Umową, jeżeli przepisy przewidują takie rozliczenie.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Po odstąpieniu od Umowy Klient nie może korzystać z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej ani udostępniać ich osobom trzecim. Sprzedawca może podjąć działania techniczne uniemożliwiające dalsze korzystanie z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca może żądać od Klienta zaprzestania korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim po odstąpieniu od Umowy. Klient zobowiązany jest do przestrzegania tych zasad z uwzględnieniem przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacja dotycząca braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana, jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i reklamacja podlega przepisom przewidującym taki skutek.
Sprzedawca informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta określają przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz pozostałe obowiązujące przepisy prawa.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
 
§ 9 Ceny Produktów i koszt dostawy

Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w polskiej walucie (złoty – PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), zgodnie z właściwymi przepisami prawa i stawką podatku mającą zastosowanie do danego Produktu.
Cena podana przy danym Produkcie obejmuje wszystkie składniki wynagrodzenia należnego Sprzedawcy, chyba że oferta danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
Klient nie ponosi kosztów przesyłki ani dostawy, ponieważ Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter cyfrowy lub są Usługami świadczonymi online.
Na łączną kwotę, którą Klient musi zapłacić w związku z nabyciem wybranego Produktu, składa się cena Produktu oraz ewentualne dodatkowe opłaty, jeżeli zostały wyraźnie wskazane w ofercie przed złożeniem zamówienia.
Jeśli w Serwisie, na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówienia, Sprzedawca nie określił odmiennie sposobu spełnienia świadczenia, sposoby dostarczenia Produktów są następujące:
a) w przypadku Treści cyfrowych – poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta, udostępnienie plików do pobrania lub zapewnienie dostępu do materiałów za pośrednictwem platformy internetowej lub innego rozwiązania wskazanego w ofercie;
b) w przypadku Usług cyfrowych – poprzez zapewnienie Klientowi dostępu do Usługi cyfrowej w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności za pośrednictwem odpowiedniej platformy internetowej lub innego narzędzia umożliwiającego korzystanie z zakupionej Usługi;
c) w przypadku pozostałych Usług – w sposób określony w Serwisie na stronie danej Usługi lub w toku składania przez Klienta zamówienia, wynikający w szczególności z rodzaju Usługi, w tym za pośrednictwem spotkań online, rozmów telefonicznych lub innych uzgodnionych kanałów komunikacji.
W Serwisie Sprzedawca wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania przez Klienta zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczania Produktu, jeżeli takie ograniczenia występują.

§ 10 Sposoby płatności

W Serwisie Sprzedawca wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności.
Jeśli w Serwisie – na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówienia – Sprzedawca nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty w jeden z następujących sposobów:
a) przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez Sprzedawcę, umożliwiających dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;
b) zwykłym przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez Sprzedawcę.
W przypadku gdy oferta przewiduje możliwość płatności ratalnej lub płatności w częściach, Klient dokonuje płatności na warunkach wskazanych w ofercie lub przedstawionych podczas składania zamówienia. Szczegółowe zasady płatności ratalnych mogą wynikać również z regulaminów operatorów płatności lub instytucji finansujących.
Klient, aby móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musi zaakceptować regulamin oraz warunki korzystania z danego systemu płatności elektronicznej. Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych dostępna jest podczas finalizacji zamówienia.
W przypadku odstąpienia od Umowy lub konieczności dokonania zwrotu środków, zwrot następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy

§ 9 Prawo do odstąpienia od Umowy
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta oraz niniejszym Regulaminie.
Umowę, od której Klient skutecznie odstąpił, uważa się za niezawartą.
Do odstąpienia od Umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy i przesłanie go do Sprzedawcy w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
a) dla Umów o świadczenie Usług, w tym sesji indywidualnych, konsultacji i mentoringów – od dnia zawarcia Umowy;
b) dla Umów o dostarczanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych – od dnia zawarcia Umowy;
c) dla pozostałych Umów – od dnia ich zawarcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarcza:
a) wysłanie pisemnego oświadczenia na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie lub Serwisie, lub
b) wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie lub Serwisie.
Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z uwzględnieniem wyjątków i zasad rozliczenia określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi, której realizacja rozpoczęła się na wyraźne żądanie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku gdy Usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli:
a) Klient wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
c) Klient przyjął do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od Umowy po pełnym wykonaniu Usługi.
W przypadku Umów obejmujących pakiety Usług, w szczególności pakiety GOLD, VIP i PREMIUM, zasady odstąpienia od Umowy stosuje się z uwzględnieniem zakresu świadczeń objętych pakietem, stopnia ich wykonania oraz charakteru poszczególnych elementów oferty.
Jeżeli Klient odstępuje od Umowy dotyczącej pakietu przed pełnym wykonaniem objętych nim Usług, a zażądał rozpoczęcia ich świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Sprzedawca może żądać zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, obliczonej proporcjonalnie do zakresu wykonanej części Usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów:
a) o świadczenie Usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy po pełnym wykonaniu Usługi i przyjął tę informację do wiadomości;
b) o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia i przyjął tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi wymagane potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku;
c) w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku Treści cyfrowych, w szczególności e-booków, plików PDF, kursów online, medytacji, nagrań audio, afirmacji i autohipnoz, dostarczanych bez nośnika materialnego, Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy poprzez zaznaczenie odpowiedniego, odrębnego pola wyboru (checkbox) podczas składania zamówienia.
Klient, wyrażając zgodę, o której mowa w ustępie poprzednim, jednocześnie potwierdza przyjęcie do wiadomości informacji, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione zostaną warunki określone w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, obejmujące wymagane prawem potwierdzenie wyrażenia zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie tego prawa.
W przypadku braku wyraźnej zgody Klienta na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Sprzedawca rozpoczyna dostarczanie Treści cyfrowej po upływie tego terminu, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Klient jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim, zgodnie z art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku pakietów obejmujących zarówno Usługi, jak i Treści cyfrowe, w szczególności pakietów GOLD, VIP i PREMIUM, zasady odstąpienia od Umowy oraz ewentualnej utraty prawa odstąpienia ocenia się odrębnie w odniesieniu do poszczególnych świadczeń, z uwzględnieniem charakteru Umowy, sposobu dostarczania Treści cyfrowych, zakresu wykonanych Usług oraz warunków określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

Sprzedawca dokonuje zwrotu środków pieniężnych należnych Klientowi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia podstawy do dokonania zwrotu, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas dokonywania zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Zwrot środków pieniężnych następuje w szczególności w przypadku:
a) skutecznego odstąpienia przez Klienta od Umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa;
b) uznania reklamacji złożonej przez Klienta, jeżeli skutkiem uwzględnienia reklamacji jest obowiązek zwrotu całości lub części zapłaconej należności;
c) obniżenia ceny Produktu, Usługi, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli Klient dokonał już zapłaty ceny przed uzgodnieniem lub przyznaniem obniżki i powstaje obowiązek zwrotu różnicy;
d) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, jeżeli obowiązek zwrotu całości lub części zapłaconej należności wynika z przepisów prawa, postanowień Umowy albo indywidualnych ustaleń pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie należne płatności zgodnie z zasadami określonymi w §9 Regulaminu oraz właściwymi przepisami prawa. W przypadku gdy Umowa obejmuje kilka świadczeń, w szczególności Usługi oraz Treści cyfrowe, zakres zwrotu ustalany jest z uwzględnieniem rodzaju Umowy, zakresu spełnionych świadczeń, skuteczności oświadczenia o odstąpieniu oraz przepisów regulujących prawo odstąpienia od poszczególnych rodzajów świadczeń.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokonuje zwrotu środków pieniężnych w zakresie wynikającym z uwzględnionej reklamacji. Jeżeli reklamacja dotyczy jedynie części zakupionego Produktu, Usługi, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, zwrot może obejmować odpowiednią część zapłaconej należności, o ile taki sposób rozliczenia wynika z charakteru świadczenia oraz obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Klient dokonał zakupu pakietu obejmującego kilka elementów, w tym spotkania indywidualne, konsultacje telefoniczne, kursy online, materiały PDF, nagrania audio, medytacje, afirmacje, autohipnozy lub inne Treści cyfrowe, ewentualny zwrot środków ustalany jest z uwzględnieniem zakresu pakietu, charakteru poszczególnych świadczeń oraz tego, czy i w jakim zakresie zostały one już udostępnione lub zrealizowane. Samo udostępnienie części elementów pakietu nie oznacza automatycznie utraty przez Klienta prawa do zwrotu całej należności. Rozliczenie następuje zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami dotyczącymi odstąpienia od Umowy i odpowiedzialności za brak zgodności świadczenia z Umową.
W przypadku obniżenia ceny Produktu, Usługi, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej po dokonaniu przez Klienta płatności Sprzedawca zwraca Klientowi różnicę pomiędzy ceną pierwotnie zapłaconą a ceną obniżoną, jeżeli obowiązek takiego zwrotu wynika z przepisów prawa, uzgodnień stron lub warunków przyznanej obniżki. Sam fakt późniejszego obniżenia ceny danego Produktu lub Usługi w ofercie Serwisu nie powoduje automatycznie obowiązku zwrotu różnicy Klientom, którzy dokonali zakupu przed wprowadzeniem obniżki, chyba że co innego wynika z warunków danej promocji lub obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli zwrot środków pieniężnych następuje w związku z płatnością dokonaną za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, Sprzedawca zleca zwrot przy użyciu odpowiedniego kanału płatniczego, o ile jest to możliwe i zgodne z zasadami działania danego operatora. Czas zaksięgowania środków na rachunku Klienta lub ponownego udostępnienia ich na użytym instrumencie płatniczym może zależeć od banku, operatora płatności lub dostawcy danego instrumentu płatniczego i pozostaje poza bezpośrednią kontrolą Sprzedawcy.
W przypadku gdy zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności nie jest możliwy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia innego sposobu dokonania zwrotu. Zmiana sposobu zwrotu wymaga wyraźnej zgody Klienta i nie może wiązać się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Zwrot należności nie wyłącza ani nie ogranicza innych uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących praw konsumenta, zgodności Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych z Umową oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.

§ 13 Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Serwisie. W przypadku wyrażenia zgody Klient otrzymuje Newsletter na wskazany adres e-mail.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.

§ 14 Dane kontaktowe Sprzedawcy

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
telefonicznie: 669 144 049
za pośrednictwem poczty elektronicznej: autorkarzeczywistosci@gmail.com
pisemnie: Osiny 13A, 05-604 Jasieniec
 
§ 15 Postanowienia końcowe

Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym korzystanie z Serwisu, pobieranie Treści cyfrowych, odtwarzanie materiałów audio i wideo oraz uczestniczenie w spotkaniach i usługach realizowanych online, wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet. Zagrożenia te obejmują w szczególności możliwość pozyskania, przechwycenia, modyfikowania lub wykorzystania przesyłanych danych Klienta przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższych zagrożeń Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym w szczególności korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego, posiadać aktualne wersje przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych, stosować odpowiednio zabezpieczone hasła oraz unikać korzystania z niezabezpieczonych, publicznych punktów dostępowych do Internetu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, jak również za usuwanie, blokowanie lub kierowanie wiadomości e-mail do folderów innych niż folder wiadomości odebranych przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu używanym przez Klienta, jeżeli okoliczności te pozostają poza kontrolą Sprzedawcy. Powyższe postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe wykonanie obowiązków związanych z wysłaniem wiadomości lub udostępnieniem zakupionego Produktu, jeżeli odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę techniczną, z których korzysta Klient, w tym za wadliwe działanie urządzeń, oprogramowania, połączenia internetowego lub publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące brak albo zakłócenia w dostępie do Serwisu lub korzystaniu z zakupionych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, jeżeli okoliczności te pozostają poza kontrolą Sprzedawcy. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności świadczenia z Umową ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka wynika z przepisów prawa.
Sprzedawca informuje, że sposób wyświetlania materiałów prezentowanych w Serwisie, w tym okładek e-booków, grafik, ilustracji, zdjęć, materiałów promocyjnych, wizualizacji kursów, prezentacji oraz innych elementów graficznych, może zależeć od ustawień urządzenia Klienta, parametrów ekranu, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego oraz innych czynników technicznych. Mogą występować nieznaczne różnice w sposobie wyświetlania kolorów, proporcji lub szczegółów graficznych. Różnice wynikające wyłącznie z parametrów technicznych urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie podstawy do reklamacji, o ile zakupiona Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa pozostaje zgodna z Umową.
Sprzedawca informuje, że wszelkie znaki handlowe, logotypy, nazwy marek, materiały graficzne, zdjęcia, ilustracje, teksty, nagrania, materiały audio i wideo oraz inne oznaczenia zamieszczone w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich i praw własności przemysłowej. Ich zamieszczenie w Serwisie nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw do tych oznaczeń lub materiałów. Materiały i oznaczenia podmiotów trzecich są wykorzystywane w zakresie i na zasadach wynikających z przysługujących do nich praw lub udzielonych zezwoleń.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich, awariami infrastruktury teleinformatycznej, awariami dostawców usług internetowych, operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców usług zewnętrznych, a także niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta, jeżeli okoliczności te pozostają poza kontrolą Sprzedawcy. Postanowienie to nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia dostępności Serwisu lub poszczególnych jego funkcjonalności, w szczególności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych, technicznych lub rozwojowych. W miarę możliwości Sprzedawca będzie podejmował działania mające na celu ograniczenie czasu trwania przerw technicznych oraz ich wpływu na korzystanie z Serwisu. Jeżeli planowane prace techniczne mogą mieć wpływ na dostęp do zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, Sprzedawca podejmie działania zmierzające do zapewnienia Klientom informacji o przewidywanych utrudnieniach oraz do przywrócenia prawidłowego funkcjonowania usług w możliwie najkrótszym czasie. Postanowienie to nie wyłącza obowiązków Sprzedawcy wynikających z Umowy i przepisów prawa.
Wszystkie nazwy Produktów oferowanych w Serwisie, w tym nazwy kursów, programów, pakietów, medytacji, nagrań, e-booków i innych materiałów, używane są w celach identyfikacyjnych i mogą podlegać ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej oraz przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności prawem autorskim i prawami pokrewnymi. Ochronie mogą podlegać w szczególności teksty, e-booki, materiały PDF, kursy online, programy edukacyjne, nagrania audio i wideo, medytacje, afirmacje, autohipnozy, materiały szkoleniowe, prezentacje, grafiki, ćwiczenia, scenariusze, materiały do pracy własnej, nazwy programów, koncepcje materiałów oraz inne elementy udostępniane w Serwisie lub w ramach zakupionych Produktów i Usług. Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy oraz podmiotom trzecim.
Zakupienie Produktu, w tym Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej, kursu online, programu, e-booka, nagrania audio lub pakietu obejmującego kilka świadczeń, nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do udostępnionych materiałów ani prawa do ich dalszego rozpowszechniania, odsprzedaży, publicznego udostępniania, kopiowania w celu komercyjnym, modyfikowania, wykorzystywania w ramach własnych produktów lub usług ani udzielania dostępu do nich osobom trzecim, chyba że odrębna umowa lub wyraźna zgoda Sprzedawcy stanowi inaczej.
Klient może korzystać z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z charakteru zakupionego Produktu oraz udzielonego dostępu. W szczególności Klient nie jest uprawniony do udostępniania loginów, haseł, linków dostępowych ani materiałów osobom trzecim, publikowania zakupionych materiałów w Internecie, przesyłania ich innym osobom, powielania ich w celu dalszej dystrybucji ani wykorzystywania ich do prowadzenia własnych szkoleń, kursów, konsultacji lub działalności zarobkowej bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, o ile takie wykorzystanie nie jest dozwolone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Naruszenie praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów trzecich może skutkować odpowiedzialnością osoby dopuszczającej się naruszenia na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich. Dotyczy to w szczególności treści obraźliwych, zniesławiających, naruszających dobra osobiste, zawierających bezprawne materiały, treści reklamowych lub promocyjnych zamieszczanych bez wymaganej zgody oraz treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej.
Klient zobowiązuje się powstrzymać od działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od ingerowania w jego elementy techniczne, podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sprzedawcy, omijania zabezpieczeń, wykorzystywania błędów systemowych, podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub utrudnić korzystanie z niego innym użytkownikom.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia usług przez Sprzedawcę;
b) zmiany zakresu, rodzaju lub sposobu świadczenia Usług, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych;
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności, produktów lub sposobów realizacji zamówień;
d) zmiany danych identyfikacyjnych, adresowych lub kontaktowych Sprzedawcy;
e) konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji właściwych organów;
f) konieczności usunięcia niejasności, błędów lub niezgodności w treści Regulaminu.
O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację jego aktualnej wersji w Serwisie. W przypadku Klientów, z którymi Sprzedawca pozostaje w trakcie wykonywania Umowy o charakterze ciągłym, informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana również na adres poczty elektronicznej, jeżeli taki sposób komunikacji jest wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów ani zmieniać warunków Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian, chyba że możliwość dokonania określonej zmiany wynika z przepisów prawa lub z postanowień zawartej Umowy.
W przypadku Umów dotyczących dostarczania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych zmiany warunków korzystania z tych świadczeń będą dokonywane z uwzględnieniem przepisów prawa regulujących dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, w szczególności przepisów dotyczących dopuszczalnych zmian świadczenia oraz obowiązków informacyjnych Sprzedawcy wobec Klienta.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
d) ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
e) innych właściwych przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
Spory wynikające z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku sporów z udziałem Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu ustalana jest z uwzględnieniem przepisów przyznających tym podmiotom szczególną ochronę. Postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa. Informacje dotyczące dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów następuje na zasadach określonych w przepisach prawa. Sprzedawca uczestniczy w takim postępowaniu w przypadkach i na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Regulamin obowiązuje od dnia: 05.02.2026 r.



Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów (ODR)
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami. Korzystanie z tej formy rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

WZÓR REKLAMACJI
 (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)